COMERCIO ELECTRONICO

1 Explica la importancia del comercio electrónico en la actualidad

El comercio electrónico es importante ya que se pueden hacer intercambios de productos o servicios por dinero  pero no requiere el contacto físico entre comprador y vendedor, ya que  es muy utilizado por muchas empresas, oficinas y trabajos porque les facilita la entrega de algún trabajo o servicio y así ahorrarse tiempo de andar buscando personalmente el servicio

2 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del comercio electrónico en la actualidad?

VENTAJAS 

*Ahorro de tiempo

 *Mejor servicio

* Mayoría de clientes

* Más eficiente

 *Facilita la operación

*Permite comprar fácilmente productos

* El procedimiento de compra es rápido

DESVENTAJAS

*Valides legal de los contratos ya que no hay ningún papel firmado

* Desconfianza de que no llegue el producto

*Desconfianza del medio

*Problemas al recibir el producto

*Seguridad

3 Explique la relación de soporte técnico a distancia con el comercio electrónico

La relación que hay entre los dos es que son a distancia ya que el vendedor y el comprador no se ven para hacer algún trato, y el servicio o el producto se ofrecen por internet, los dos lo ofrece algún tipo de empresa o compañía que  venden de manera telefónica o en línea

4 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del soporte  técnico a distancia en relación al comercio electrónico?

VENTAJAS

*De uso

*Buena asistencia

*Buen trato

*Costos bajos

*Confiabilidad

DESVENTAJAS

*Problemas de internet

*Problemas al entender la explicación

*Asistencia telefónica puede fallar

*Tarda más tiempo en resolver lo que se quiere

*El cobro para poder hacer valido el negocio