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COMERCIO ELECTRONICO 1 Explica la importancia del comercio electrónico en la actualidad El comercio electrónico es importante ya que se pueden hacer intercambios de productos o servicios por dinero   pero no requiere el contacto físico entre comprador y vendedor, ya que   es muy utilizado por muchas empresas, oficinas y trabajos porque les facilita la entrega de algún trabajo o servicio y así ahorrarse tiempo de andar buscando personalmente el servicio 2 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del comercio electrónico en la actualidad? VENTAJAS   *Ahorro de tiempo   *Mejor servicio * Mayoría de clientes * Más eficiente   *Facilita la operación *Permite comprar fácilmente productos * El procedimiento de compra es rápido DESVENTAJAS *Valides legal de los contratos ya que no hay ningún papel firmado * Desconfianza de que no llegue el producto *Desconfianza del medio *Problemas al recibir el producto *Seguridad 3 Explique la re...

     LA HISTORIA Y EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRONICO E INTERNET La historia del comercio electrónico está muy ligada a la propia historia de la web. Internet surge en los años 60 como un proyecto del DARPA (Agencia de investigación de proyectos avanzados de Defensa). Este organismo quería una red que siguiese funcionando aunque algunos de sus nodos fuesen destruidos. Respecto al comercio electrónico, se suelen considerar cuatro generaciones que parten de EDI, o intercambio electrónico de datos, servicios que las empresas ya empleaban, al margen de internet. Las redes EDI solían e4star muy especializadas, o lo que es lo mismo, cada sector industrial solía establecer su propia red, al margen de las ya existentes, lo que restaban interoperabilidad. Primera generación: cuando la web empieza a salir de los centros de investigación, allá por el año 1993, las primeras grandes empresas perciben la importancia y empiezan a crear páginas web solo hablando de la organi...

El soporte tecnico en un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto al servicio del hardware o software de una computadora. Tipos de soporte técnico: soporte técnico vía telefónica, soporte técnico vía chat, soporte técnico vía asistencia técnica personal y soporte técnico vía asistencia remota. Soporte técnico a distancia: ahorro de tiempo en el traslado hacia donde se suscribió el inconveniente, el trabajo de soporte es más confortable, velocidad y comodidad. Soporte técnico presencial: es más fácil de solucionar, se puede solucionar también inconvenientes de hardware, demora más tiempo hasta que llega el técnico. La cobertura del soporte técnico se refiere a todos los servicios que abarca y lo que la organización y el técnico pueden realizar. Algunas cosas que no son soportadas en los niveles bajos de soporte se debe transferir a los altos niveles, por ejemplo las preguntas directas p...

BITACORASD DE CONTROL Se considera un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. IMPORTANCIA La importancia de esta herramienta es realmente grande y es que es gracias a ella que podemos corroborar que vamos avanzando en el logro de nuestros objetivos y metas, o si por el contrario nos estamos alejando de ella. UTILIDAD El uso de herramientas automatizadas es de mucha  utilidad  para el análisis de bitácoras, es importante registrar todas las bitácoras necesarias de todos los sistemas de cómputo para mantener un  control de las mismas. TIPOS   Manual:  Es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones.   Blogs:  Son las bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal sin embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes. Electrónica: El instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónic...

SOPORTE TECNICO Y NIVELES - Soporte técnico: son los servicios que proporciona asistencia al software y al hardware a una computadora - Nivel 1: se encarga de recopilar información para poder analizar los síntomas, es el mas básico ya que lo puede hacer alguien con conocimiento al tema -Nivel 2 : es el que solo un especialista sobre el soporte lo puede hacer teniendo en cuenta conocimiento de áreas computacional - Nivel 3: está basado en los dos primeros niveles pero este denota los métodos de solución sobre los otros - Nivel 4: es el que brinda las empresas o compañías -Nivel 5 : es especializado en lenguajes internacionales pero siempre y cuando tenga un certificado -Cobertura: son todos los servicios que abarca el soporte técnico